[摘要] 8月18日上午，拉姆查兰出现在北京五洲国际酒店。他是在定制房产服务商众美集团邀请的一次活动中来华。拉姆查兰被誉为管理咨询大师，《执行》作者，哈佛大学商学院教授、杰克韦尔奇22年的咨询顾问。
8月18日上午，拉姆查兰出现在北京五洲国际酒店。他是在定制房产服务商众美集团邀请的一次活动中来华。拉姆查兰被誉为管理咨询大师，《执行》作者，哈佛大学商学院教授、杰克韦尔奇22年的咨询顾问。
拉姆查兰
拉姆查兰进行了近两的演讲，演讲中拉姆查兰强调了企业运作中执行力的重要性。拉姆查兰称试错是中小企业发展壮大的有效模式。拉姆查兰建议中国企业家要在长短期之间进行平衡。“如果太关注短期，追求短期利益，那公司可能就没有未来”。
拉姆查兰对于创业企业也给出了自己的建议，他认为创业企业面临现金流不足、提供的价值定位与市场不符等问题。他认为，对创业企业来说，更多是一种试错的模式，不断的尝试，看看哪些是既有潜力，又是客户真正需要的，如果屡试不能成功，可能创业企业就到此为止，如果成功了就会很快的成长。
对于产品设计方面，拉姆•查兰强调企业要以客户的需求为出发点，是先了解客户的需求，然后再做产品设计，在产品设计的过程当中，非常强调全过程的客户体验。而在现实中很多企业往往思路相反，先生产出产品再去营销。
对话拉姆查兰：
拉姆查兰（RamCharan），哈佛商学院MBA（1965年）和DBA（工商管理博士，1967年）学位，贝克学者奖获得者。
拉姆查兰曾执教哈佛商学院、沃顿商学院、西北大学凯洛格商学院，多次获得教师荣誉称号，并被誉为“当代德鲁克”。
他为杰克韦尔奇提供管理层咨询，并为杜邦、英特尔、花旗银行、美洲银行、诺华、福特汽车、思科等提供服务。其著作《执行》、《转型》、《领导梯队》被众多企业家和管理专家奉为商业宝典，其中《执行》长期名列商业管理著作排行榜名。
“如果太追求短期利益，公司可能就没有未来”
在执行的过程当中，对这些短期要完成的具体工作要准确不懈的做出来，不是看未来大目标就可以了，而是要一步一步往那走。
记者：您在《执行》这本书当中提到权衡的艺术，企业如何做到多元化的经营和专注度之间的权衡？
拉姆查兰：领导者非常重要的一项职责是在长短期之间进行平衡，如果太关注短期，追求短期利益，那公司可能就没有未来。
企业都会提出长期的愿景来指导企业未来的发展，在这个过程当中，不能只停留在未来是什么样，而是需要有一个很清晰的行动计划。要实现未来的目标，短期应该做什么事情。在执行过程当中，对这些短期要完成的具体工作要准确不懈的做出来，要一步一步往那走。
成功的企业在抓企业执行的时候，不仅要抓那些对短期业绩非常重要的战略举措，同时对实现长期愿景非常重要的。但在现在必须要完成的工作，也会非常关注，要求执行方面准确无误。
记者：如何把握长短期平衡？
长短期平衡是在公司很多个层面和多种工作当中去体现的，比如需要在制定战略重点的时候去想怎么样平衡，在预算分配的时候，包括在实施过程当中实行的监督、跟进的过程，每一个环节都需要有长短期平衡的意识。要做好这些的话首先要有整体的思路。
“对创业企业来说，更多是一种试错的模式”
看看哪些是既有潜力，又是客户真正需要的
记者：在中国有很多中小型企业以及创业型企业，你对这些中小型企业有什么样好的建议？
拉姆查兰：大企业都是从小成长起来的，创业企业遇到很多问题。首先，现金流都是不够的；其次，小企业并不知道自己能给客户提供的价值定位是不是客户真正想要的；另外，如果市场有这样的需求，市场规模是不是足够大的。
对创业企业来说，更多是一种试错的模式，不断的尝试，看看哪些是既有潜力，又是客户真正需要的，如果屡试不能成功，可能创业企业就到此为止，如果成功了就会很快的成长。
“其中最关键的一个要素就是把握重点，什么东西真正有用”
他们可能没有系统的教育，就是没有什么科班出身，但是人家的商业智慧特别敏锐，直觉特别好，也能成为成功的企业家。
记者：现在包括各种书店的书架上，管理学都很畅销，很多企业非常盲目的在信任这些书籍，请问您是如何看待这件事情的？
拉姆查兰：不光中国，全世界都是这样，最终决定的还是常识，其实很多时候是一种商业的直觉、一种本能。
我在美国、中国、巴西都见过很多成功的企业家，他们可能没有系统的教育，就是没有什么科班出身，但是人家的商业智慧特别敏锐，直觉特别好，也能成为成功的企业家。我认为对于一个成功的企业家来说，有很多要素，其中最关键要素就是把握重点，什么东西真正有用，什么东西真正重要，这是一种取舍。所有东西都肯定重要，但是哪个是最关键的，这种取舍的能力非常重要。
“先了解客户的需求，然后再做产品设计”
听起来是大家众所周知常识性的事情，但是要做到是非常难的。
记者：中国正处在非常大的变革时代，企业也在寻求转型，应该注重哪些主要内容？
拉姆查兰：每个企业转型能力不一样。要想转型成功有四点特别重要。
，当我们设计产品的时候，要以客户的需求为出发点，这听上去好像很容易，但是很多企业在做客户营销的时候，是有了企业的产品，再向客户推销。但是以客户为导向的产品设计是我先了解客户的需求，然后再做产品设计，思路是不一样的。所以在产品设计的过程当中，非常强调全过程的客户体验。
第二，要持续的提高企业的经营效率。
第三，持续不断的进行创新，在这点上无论是海尔、联想，都可以想见他们是做得很好的。
第四，人才的升级。因为随着企业业务能力的扩张、业务内容的扩充、企业的成长、规模的扩大，都给企业提出了很高的要求，要有全球领先的人才储备，无论是海尔、华为还是联想，他们全球化的吸引力将全球的人才吸引到他们公司。
这四点听起来是大家众所周知常识性的事情，但是要做到是非常难的。
（编辑 酷柠檬）
推荐阅读：
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
